Hoe activiteitgoedkeuring werkt

Activiteiten goedkeuren

Je kunt ervoor kiezen om activiteiten op je platform eerst te laten goedkeuren voordat ze live gaan. Dit artikel legt uit hoe dat werkt, wat een organisator ziet terwijl die wacht, en hoe je een activiteit goedkeurt of afwijst.

Wat goedkeuring van activiteiten inhoudt

Je kunt goedkeuring verplicht stellen voor een of meer activiteittypes: vrijwilligerswerk, community-evenement, workshop of peer-to-peer. Staat een type op die lijst, dan komt elke nieuwe activiteit van dat type eerst in een beoordelingswachtrij terecht voordat iemand buiten de organisatie hem kan zien. Staat een type er niet op, dan gaat de activiteit meteen live zodra de organisator hem publiceert.

Deze instelling staat standaard uit voor elk activiteittype. Je kiest zelf voor welke types je goedkeuring wilt: vrijwilligerswerk, community-evenement, workshop, peer-to-peer, of een combinatie daarvan. Je zet dit niet zelf aan in het platform, dus vraag je Partnership Manager bij Deedmob om het aan (of uit) te zetten voor de types die je wilt.

Eén ding blijft ongeacht deze instelling gelden: de organisatie zelf moet eerst goedgekeurd zijn. Een activiteit van een organisatie die nog niet is goedgekeurd, kan sowieso niet live gaan.

Wat organisatoren zien

Publiceert een organisator een activiteit van een type dat goedkeuring nodig heeft, dan krijgt de activiteit de status "wacht op goedkeuring" in plaats van dat hij live gaat. De organisator en de beheerders van hun organisatie kunnen de activiteit nog wel zien, maar verder niemand, en hij verschijnt niet in de zoekresultaten.

Beoordelaars krijgen hier automatisch een e-mail over. Bij een gewone activiteit zijn dat de beheerders en moderators van het platform. Bij een peer-to-peeractiviteit zijn dat de beheerders van de organisatie zelf.

Er zit geen tijdslimiet op de wachtrij. Een activiteit kan net zo lang wachten op goedkeuring als nodig is, niets beslist dit automatisch.

Een activiteit goedkeuren of afwijzen

1. Open het activiteitenoverzicht in je beheeromgeving.
2. Zoek de activiteit met de status "wacht op goedkeuring." Open deze.
3. Bekijk de details en klik dan op goedkeuren of afwijzen.
   • goedkeuren publiceert de activiteit meteen. Hij wordt zichtbaar in de zoekresultaten en de organisator krijgt een e-mail dat de activiteit is goedgekeurd.
   • afwijzen verwijdert de activiteit. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt en de activiteit kan niet worden teruggehaald, dus wijs alleen af als je het zeker weet. De organisator krijgt een e-mail dat de activiteit is afgewezen.

Een paar dingen om te weten voordat je op afwijzen klikt:

• Moderators kunnen een activiteit goedkeuren, maar alleen platformbeheerders kunnen er een afwijzen, omdat afwijzen de activiteit verwijdert.
• Bij een peer-to-peeractiviteit kunnen de beheerders van de organisatie zelf de activiteit goedkeuren, maar niet afwijzen. Alleen een platformbeheerder kan een peer-to-peeractiviteit afwijzen, ook al zijn de organisatiebeheerders degenen die de e-mail kregen om hem te beoordelen.

• Peer-to-peeractiviteiten verschijnen ook gewoon in de eigen wachtrij van het platform, samen met de reguliere activiteiten, dus je kunt ze ook daarvandaan goedkeuren of afwijzen, ook al zijn de organisatiebeheerders als eerste op de hoogte gesteld.

Een snelle support-checklist

Vraagt iemand waarom hun activiteit nog niet zichtbaar is, loop dan deze punten in deze volgorde na:

• Is de organisatie zelf goedgekeurd? Een niet-goedgekeurde organisatie kan sowieso niets publiceren, ongeacht de instelling voor het activiteittype.

• Kijk naar de status. Staat er "Wacht op goedkeuring" dan staat de activiteit in de beoordelingswachtrij, is hij nog niet gepubliceerd, en moet een beoordelaar hem eerst goedkeuren voordat hij ergens zichtbaar wordt.

• Staat dit activiteittype daadwerkelijk op de goedkeuringslijst van dit platform? Controleer de platforminstellingen.
• Is het peer-to-peer? Dan ligt de beoordeling bij de eigen beheerders van de organisatie, niet bij die van jou, verwijs ze daarnaartoe.
• Heeft een beoordelaar er al naar gekeken? Herinner ze eraan dat er geen tijdslimiet is, dus het kan gewoon nog in de wachtrij staan.

Vind je dat een activiteittype geen goedkeuring meer zou moeten vereisen, of juist wel, dan is dat een platformbrede instelling die alleen je Partnership Manager bij Deedmob kan wijzigen. Dit geldt voor elke activiteit van dat type op je platform.