Meest bezochte pagina's. Bronnen bezoekers. Meest geklikte activiteiten. Meest gebruikte zoektermen. Resultaten talentscan.
Wij gebruiken Fathom Analytics als provider voor onze web analytics; het meten, verzamelen, analyseren en rapporteren van het webverkeer om het gebruik van je platform te begrijpen en te optimaliseren.
Wij hebben voor Fathom gekozen omdat zij eenvoudige, AVG-conforme analytics aanbieden. Dit in tegenstelling tot partijen als Google Analytics. Het mooie aan deze opzet is dat er geen cookies opgeslagen hoeven te worden om de data te vergaren en je altijd aan de laatste privacy-wetgeving voldoet.
Aangepaste analytics: Willen jullie meer dan alleen eenvoudige web analytics? Geen probleem. Deel de tracking code met ons, dan kunnen wij die voor je plaatsen.
We bieden binnen onze platform een gedeeltelijk overzicht van alle web analytics die we via de API (een manier om platformen met elkaar te verbinden) van Fathom kunnen tonen. Je komt hier door het volgende pad te volgen: profielicoon > administratiepaneel > analytics > website (onderaan de pagina). We laten de volgende data zien:
- Unieke bezoekers
- Paginaweergaven
- Verkeersbronnen
- Apparaatgebruik
Directe toegang: Via Fathom kunnen we je ook direct toegang geven tot je eigen dashboard. We raden je aan om dit ook te doen, omdat je daarmee het meest complete beeld kunt krijgen. Heb je geen url en wachtwoord? Neem contact op met je partnership manager.
Hieronder een aantal voorbeelden van wat je met de data kan.
- Hoeveel mensen bezoeken mijn platform?
- Welke pagina's worden het meest bezocht?
- Waar komen mijn bezoekers vandaan?
- Welke apparaten gebruiken mijn bezoekers en waar komen ze vandaan?
- Welke activiteiten wordt het meest op geklikt?
- Welke zoektermen worden het meest gebruikt?
- Hoe vaak wordt de talentscan gebruikt?
Met onderstaande uitleg kun je hopelijk zelf meteen aan de slag.
Hoeveel mensen bezoeken mijn platform?
De effectiviteit van je platform wordt op verschillende manieren gemeten, maar een van de gemakkelijkste manieren om te bepalen of je platform het goed doet, is door te kijken naar het websiteverkeer, van maand tot maand.
Als we het over webverkeer hebben, kunnen we het hebben over:
- paginaweergaven (het totaal aantal keer dat een pagina op je platform wordt bezocht - de lichtpaarse lijn in de afbeeldingen hieronder), of
- bezoekers (het totaal aantal mensen die je platform bezoeken - de donkerpaarse lijn in de afbeeldingen hieronder).
Bezoekers zijn hier over het algemeen de maatstaf die ertoe doet, omdat het een idee geeft van hoeveel mensen je website bezoeken. Als je bezoekers van maand tot maand vergelijkt, kan je zien of je platform meer of minder mensen trekt.
Zodra je inlogt in je dashboard zie je meteen de overzichtsgrafiek. Als je, in Fathom, je dashboard instelt op "This year", "All-time" of een aangepast bereik dat veel maanden omvat, wordt de grafiek bijgewerkt om een maand-tot-maandvergelijking van bezoekers te tonen.
Hopelijk gaat de grafiek omhoog (in het algemeen) van links naar rechts. Als dat niet het geval is, is het tijd om aan uw marketing- en contentstrategie te werken om meer mensen naar uw site te trekken.
De reden dat we voorstellen om naar maanden te kijken in plaats van naar dagen of weken, is dat er soms pieken kunnen zijn die het moeilijk kunnen maken om kleinere periodes te vergelijken (van virale sociale media berichten tot iemand die een link naar uw site deelt op een groot forum). Door naar een grotere periode te kijken worden dit soort pieken wat geëffend.
Unieke bezoekers wordt dagelijks gereset: Om te voldoen aan AVG werkt Fathom Analytics zonder externe cookies. Dit betekent dat "Unieke bezoekers" dagelijks gereset wordt. In een tijdsperiode die langer is dan een dag, kan een bezoeker meerdere keren geteld worden, namelijk elke dag dat deze de site bezocht heeft. Neem dit mee in je analyses.
Naast bezoekers en paginaweergaven kan je ook nog kijken naar het bouncepercentage en de gemiddelde tijd dat een bezoeker op je platform is:
- Het bouncepercentage is het aantal mensen dat één pagina op je site bezoekt en vervolgens weggaat zonder op andere pagina's te klikken (als tien mensen je site bezoeken en vijf van hen niet op een andere interne link klikken, is je bouncepercentage 50%). Een hoog bouncepercentage geeft aan dat mensen niet verder kijken dan de pagina waar ze binnengekomen zijn. Deze wil je dus laag houden.
- De gemiddelde tijd op je site laat zien hoe lang mensen op je platform blijven. Dit geeft een indicatie van hoe interessant een bezoeker het platform vindt. Deze waarde wordt niet berekend voor de laatste pagina die een bezoeker heeft bekeken, aangezien er geen andere pagina is aangeklikt
Tip: Als je op de velden/buttons met de data klikt verschijnt/verdwijnt de lijn in de grafiek.
Welke pagina's worden het meest bezocht?
Zodra je de algehele groei van je site in de gaten hebt, kun je je er een beetje in verdiepen en erachter komen wat mensen doen als ze je website bezoeken. Dit kan je doen door naar het aantal paginabezoeken te kijken (deze tabel vind je linksonder op de homepagina van je dashboard - zie hieronder).
Dit helpt je te zien welke pagina's het populairst zijn (en omgekeerd, welke pagina's niet zoveel verkeer krijgen als je wilt). Als je dit weet, kun je je content of je interne links aanpassen om meer verkeer naar belangrijke pagina's te leiden of te weten welke pagina's het populairst zijn op je site (zodat je je aandacht daarop kunt richten). Je kan de volgende data zien:
- Entries geeft het aantal mensen weer dat via deze pagina op je platform is gekomen. Vaak komen de meeste mensen via je homepagina (gemarkeerd met een enkele "/" in het dashboard) op je platform, maar niet altijd. Populaire blogartikelen kunnen vaak het beste toegangspunt voor uw website zijn.
- Visitors is het aantal mensen dat die pagina heeft bezocht, terwijl views het aantal keren is dat de pagina is bekeken. Het kleine verschil is dat één viewer een pagina meerdere keren kan bezoeken, dus het aantal views is altijd gelijk aan of groter dan het aantal viewers.
Als je op een pagina klikt dan zie je de data en grafiek voor alleen die pagina, door de tijd heen. Naast dat je kan zien wanneer bezoekers die pagina bezocht hebben, kan je dan ook het bouncepercentage en gemiddelde tijd op een pagina zien. Dit helpt je volledig te begrijpen of mensen je content lezen of gewoon snel weggaan. Daarnaast kan het inzicht geven over het succes van je bericht of campagne door te kijken naar het verkeer dat binnenkomt op/rond een bepaalde dag.
Domains
Als je een meertalig platform hebt dan kan je de data voor een specifieke taal selecteren via het "Domeinen"-tabje bovenaan de paginatabel. Secundaire talen worden getoond met een twee-letterige afkorting voor het hoofddomein. Nadat je het gewenste domein hebt geselecteerd kan je door alle data bladeren. Je ziet linksbovenaan terug dat je een specifiek domein geselecteerd hebt. Als je op het kruisje klikt deselecteer je het domein weer.
List
Standaard worden de eerste 10 resultaten getoond. Als je op het lijst-icoontje klikt wordt er een uitgebreidere lijst getoond. Door op "Next" te klikken kan je door de lijst heen klikken.
Search
Door op het vergrootglas-icoontje te klikken kan je een zoekterm invullen. Dit kan handig zijn als je weet welke pagina('s) je wilt onderzoeken. Zie ook de voorbeelden verderop in dit artikel.
Waar komen mijn bezoekers vandaan?
Naast dat het handig is om te zien welke content het populairst is, is het ook interessant om te weten waar je verkeer vandaan komt. Dat kan Google zijn (hun zoekmachine), een andere website of sociaal netwerk, of zelfs een e-mail.
Als je weet hoe mensen je platform vinden (waar ze vandaan komen), kun je beter begrijpen wat wel of niet werkt bij het creëren van naamsbekendheid en het aantrekken van nieuwe bezoekers. Een paar voorbeelden:
- Als je veel tweet en steeds blogposts deelt, dan zou je een hoog aantal Twitter-verwijzingen moeten zien.
- Als je veel tijd besteedt aan SEO, zou je een toenemend aantal verwijzingen van Google moeten zien.
Dit soort voorbeelden kunnen je helpen bij het begrijpen waar je de marketingstrategie moet aanpassen (of zelfs moet opgeven).
Deze data vind je rechtsonder de grafiek op de homepagina van je dashboard.
"Referrers" laat precies zien welke sites en bronnen hoeveel verkeer genereren.
In het tabje "Sources" vind je een samenvatting van die data. Er zijn 4 bronnen:
- "Direct" - bezoekers zonder dat er een referrer aanwezig is (direct verkeer naar jullie url)
- "Paid/campaign" - bezoekers die afkomstig zijn van een online advertentie (Google of Bing)
- "Organic" - bezoekers die afkomstig zijn van een zoekmachine of website op organische wijze (d.w.z. niet betaald/campagne)
- "Social" - bezoekers die afkomstig zijn van een social media website (zoals X/Twitter/Facebook)
Welke apparaten gebruiken mijn bezoekers en waar komen ze vandaan?
Onderaan de pagina vind je nog drie tabellen die inzicht geven in het type apparaat en de browser die je bezoekers gebruiken. Daarnaast kan je ook nog zien uit welk land je verkeer komt.
Zoals je ziet is er veel mogelijk met de algemene data. Hieronder nog een aantal specifieke voorbeelden die betrekking hebben op onze platformen.
Welke vacatures worden het meest op geklikt?
Je kan dit uitzoeken op platformniveau, maar deze inzichten kunnen ook op organisatieniveau ingezien worden [LINK].
Neem de volgende stappen:
- Klik op het vergrootglas-icoontje onderaan de pagina's tabel.
- Zoek op "/activiteiten/". Dit laat alle pagina's met die term in de url (inclusief de schuine strepen) zien. Onze platformen zijn zo gestructureerd dat je nu een overzicht hebt van alle activiteiten. Let op: deze term kan verschillend zijn per platform (bijv. "/stages/" of "/vacatures/" - dit hangt af van je instellingen).
- Je ziet nu linksboven dat je gefilterd hebt op je zoekterm. Als je op het kruisje klikt deselecteer je je filter weer. Zie ook de afbeelding hieronder.
- Onder de grafiek zie je nu een overzicht van alle pagina's.
Je kan dit overzicht gebruiken om patronen te ontdekken. Welke activiteiten trekken het meeste verkeer? Zijn er bepaalde type activiteiten die eruit springen?
En waar ligt dat dan aan? Zij het gewoon goede teksten? Zijn het populaire woorden? Doen de organisaties goed aan marketing?
Je ziet het, met data alleen heb je nog geen antwoorden. Maar ze kunnen je wel op het juiste spoor zetten. Succes!
Welke zoektermen worden gebruikt?
Neem de volgende stappen om erachter te komen welke zoektermen gebruikt worden:
- Klik op het vergrootglas-icoontje onderaan de pagina's tabel.
- Zoek op "/vrijwilligerswerk/". Dit laat alle pagina's met die term in de url (inclusief de schuine strepen) zien. Onze platformen zijn zo gestructureerd dat je nu een overzicht hebt van alle pagina's die bezocht zijn in de vacaturebank / activiteitenoverzichtspagina.
- Je ziet nu linksboven dat je gefilterd hebt op je zoekterm. Als je op het kruisje klikt deselecteer je je filter weer. Zie de afbeelding hieronder.
- Onder de grafiek zie je nu een overzicht van alle pagina's.
- Er zijn een aantal algemene url's die allemaal eindigen op "/activiteiten". Let op: deze term kan verschillend zijn per platform (bijv. "/stages" of "/vacatures" - dit hangt af van je instellingen). :
- ".../vrijwilligerswerk/all/activiteiten" en ".../vrijwilligerswerk/search" zijn de algemene url's. Die geven aan dat de vacaturebank bezocht is zonder ook maar enige filter.
- Links met een stad in de url vertellen je dat er gezocht is op die locatie.
- Links met "from-home" geven aan dat er actief gezocht is op activiteiten die geschikt zijn om vanuit huis te doen.
- Links met "flexible-location" geven aan dat er actief gezocht is op activiteiten met een flexibele locatie.
- Links met "naam-stad,+land" geven aan dat er actief gezocht is op een specifieke locatie, met een postcode binnen die stad.
- Daarnaast zijn er specifieke url's die allemaal termen hebben na "/activiteiten/". Let op: deze term kan verschillend zijn per platform (bijv. "/stages" of "/vacatures" - dit hangt af van je instellingen).
- ".../vrijwilligerswerk/all/activiteiten/ouderen" geeft bijvoorbeeld aan dat iemand het filter "ouderen" heeft geselecteerd.
- ".../vrijwilligerswerk/activiteiten/kinderen-jongeren+onderwijs" geeft bijvoorbeeld aan dat iemand het filter "kinderen & jongeren" heeft geselecteerd, plus het filter "onderwijs".
- Deze termen kunnen zowel interessegebieden zijn als activiteiten.
- Je ziet bij sommige url's nog een vraagteken staan met daarachter ook nog wat tekst. Hier kan je ook informatie uit halen.
- "...?search_radius=25&q=buddy" geeft aan dat de zoekradius is ingesteld op 25 kilometer, en dat de zoekterm "buddy" is gebruikt (q staat voor question).
- Alle url's met ".../vrijwilligerswerk/all/organizations" hebben te maken met de organisatie-overzichtspagina / sociale kaart. Verder werkt het hetzelfde als hierboven.
Op basis van deze data kan je erachter komen waar je veel of te weinig gebruikt wordt en welke interessegebieden populair zijn. Handig!
Hoe vaak wordt de talentscan gebruikt?
Neem de volgende stappen om erachter te komen hoe vaak de talentenscan gebruikt wordt en wat de hoogst scorende uitkomsten zijn:
- Klik op het vergrootglas-icoontje onderaan de pagina's tabel.
- Zoek op "/talentscan/". Dit laat alle pagina's met die term in de url (inclusief de schuine strepen) zien. Onze platformen zijn zo gestructureerd dat je nu een overzicht hebt van alle pagina's die bezocht zijn via de talentscan.
- Je ziet nu linksboven dat je gefilterd hebt op je zoekterm. Als je op het kruisje klikt deselecteer je je filter weer. Zie de afbeelding hieronder.
- Onder de grafiek zie je nu een overzicht van alle pagina's. Elk type heeft zijn eigen ID.
- De trainer --> "/talentscan/0"
- Het praktische type --> "/talentscan/1"
- Het ondernemende type --> "/talentscan/2"
- De communicatietijger --> "/talentscan/3"
- De rots in de branding --> "/talentscan/4"
- Het sociale type --> "/talentscan/5"
- De computerexpert --> "/talentscan/6"
- Het creatieve type --> "/talentscan/8"
Type 7 is not missing, it was just skipped for some reason :-).
Deze data geeft inzicht in het totale gebruik van de talentenscan en laat zien welke typen het meest voorkomen / niet weten wat ze willen (?).
Dat is het. Heb jij nog een voorbeeld dat hier niet tussen staat? Laat het ons weten!