Je kunt activiteiten suggereren via de activiteitentabel. De aanmelding zal pas zichtbaar zijn voor de betreffende organisatie als de gebruiker reageert.
Als platformbeheerder of -moderator speel je vaak ook de rol van tussenpersoon of bemiddelaar. Om dit "matchmaken" te ondersteunen hebben wij het mogelijk gemaakt om:
- gebruikers toe te wijzen en handmatig te koppelen aan activiteiten
- activiteiten te suggereren aan gebruikers
In beide gevallen wordt er een aanmelding gecreëerd. Hieronder kun je lezen hoe suggereren werkt.
Activiteiten suggereren
- Je kunt elke activiteit suggereren aan elke gebruiker.
- De aanmelding krijgt automatisch de status 'Gesuggereerd' mee.
- De aanmelding zal NIET direct zichtbaar zijn voor de organisatie.
- De aanmelding zal direct zichtbaar zijn voor de gebruiker.
Wanneer te gebruiken? Suggereren is vooral handig als de connectie nog niet gemaakt is en de gebruiker de partij is die de vervolgstap dient te zetten.
Hoe werkt het? Je kunt in een paar stappen activiteiten suggereren aan gebruikers door handmatig een aanmelding te creëren.
- Ga naar het administratiepaneel.
- Klik op 'activiteiten'. Je komt nu in het data-overzicht van alle typen activiteiten. LET OP: afhankelijk van de instellingen van het platform / de website kan dit een andere naam hebben.
- Zoek de activiteit die je wilt suggereren aan een gebruiker door gebruiken te maken van het id-nummer, de titel, de contactpersoon of de organisatie.
- Onder de link naar de activiteit zie je '+ Suggereer aan gebruiker' staan, klik daar op. Er verschijnt nu een pop-up met 2 invoervelden:
- Selecteer een gebruiker: zoek en selecteer de betreffende gebruiker door de naam of het e-mailadres van de betreffende gebruiker in te voeren.
- Stuur een bericht: hier kan je optioneel een bericht aan de betreffende gebruiker toevoegen. LET OP: De organisatie wordt niet op de hoogte gesteld, maar organisatiebeheerders kunnen nadat een gebruiker gereageerd heeft, en de status gewijzigd is, het bericht wel teruglezen in hun berichtencentrum.
- Klik op 'Verstuur' om de activiteit te suggereren. De e-mail die de gebruiker ontvangt stuurt hem door naar de activiteitenpagina. Als hij op de aanmeldbutton klikt (die nu als tekst 'Gesuggereerd: klik hier' heeft) heeft hij twee opties:
- Schrijf de contactpersoon: de gebruiker stuurt de contactpersoon een bericht. Het wordt nu een normale aanmelding die zichtbaar is voor de organisatie en krijgt de status 'In afwachting'.
- Aanmelding annuleren: de aanmelding krijgt de status 'Teruggetrokken' en wordt zichtbaar is voor de organisatie.
TIP: je vindt de analytics terug onder het kopje 'Aanmeldingen op herkomst'.