Externe activiteiten

Sommige organisaties willen niet dat gebruiker zich aanmelden via jouw platform. Ze hebben hun eigen proces: een formulier dat ze zelf hebben gebouwd, een systeem dat ze al gebruiken, een flow die ze niet willen veranderen. Externe activiteiten maken dat mogelijk.

Wat het doet

Een externe activiteit is een gewone activiteit op jouw platform, maar wanneer een gebruiker op "aanmelden" klikt, wordt hij doorgestuurd naar een externe URL in plaats van een aanmelding te starten. Er wordt niets aangemaakt in Deedmob: geen aanmeldingsrecord, geen gesprek, geen activiteit aan jouw kant. De gebruiker komt terecht op de pagina die de organisatie heeft ingericht en gaat daar verder.

Qua vindbaarheid gedraagt de activiteit zich zoals elke andere. Gebruikers vinden hem via zoeken, hij verschijnt op jouw platform en ziet er hetzelfde uit als al het andere. Het verschil wordt pas zichtbaar op het moment van aanmelden.

Waarom het handig kan zijn voor workshops en evenementen

Workshops en community-evenementen worden vaak beheerd via tools die registratie al native afhandelen, zoals Eventbrite, een ticketplatform, een LMS of het eigen evenementenportaal van een gemeente. Een organisatie wil de activiteit misschien toch op jouw platform tonen voor de zichtbaarheid, zonder het aanmeldproces te dupliceren. Externe activiteiten maken dat mogelijk: de activiteit verschijnt in de centrale zoekervaring, maar gebruiker worden direct doorgestuurd naar het platform dat de aanmeldingen al verwerkt.

Dit verschilt van standaard gebruikerrollen, waarbij Deedmob fungeert als het beheersysteem voor aanmeldingen, gesprekken en activiteitsrapportages. Voor een eenmalige workshop via Eventbrite is die infrastructuur niet nodig, en aanmeldingen via Deedmob leiden dan alleen maar tot onnodige wrijving.

Wat je nodig hebt om het in te schakelen

Twee instellingen regelen dit, en beide staan standaard uit. Jouw Deedmob-contactpersoon schakelt de functie in op jouw platform en geeft aan welke activiteitstypen als extern kunnen worden gemarkeerd. Je moet ons laten weten voor welke typen je externe aanmeldingen wil inschakelen.

Zodra die instellingen actief zijn, kunnen organisatiebeheerders en moderatoren individuele activiteiten als extern markeren via het normale aanmaakformulier. De activiteit doorloopt nog steeds je gebruikelijke workflow: concept, goedkeuring als je dat vereist, dan gepubliceerd. De externe instelling is gewoon een eigenschap van die activiteit, geen aparte categorie.

Wat je inlevert

Wanneer een vrijwilliger zich aanmeldt via een externe activiteit, heeft Deedmob niets bij te houden. Je ziet niet wie zich heeft aangemeld, je kunt geen wachtlijst beheren en je analyses zullen geen activiteit voor die activiteit weergeven. De organisatie beheert het hele proces vanaf die klik.

Als een organisatie haar eigen intake wil beheren, beheert ze ook haar eigen rapportage. Je kunt de activiteit op jouw platform tonen, maar je kunt niet rapporteren over wat er daarna gebeurt. Jij weet het beste welke situatie het beste voor jou werkt.

Aan de slag

Neem contact op met jouw customer success-contactpersoon. We schakelen de instellingen in op jouw platform en bespreken samen welke activiteitstypen het meest logisch zijn om open te stellen. De configuratie is een bewuste keuze, geen standaard, zodat jij bepaalt waar het van toepassing is.