Data en analytics voor platformbeheerders

Analytics overzicht. Data overzicht. Beheer vacature / activiteiten. Deel inzichten. Visualiseer impact.

Data en Analytics bieden platformbeheerders de middelen om hun gebruikers, organisaties, aanmeldingen, activiteiten en activiteitenrapporten gemakkelijk te beheren. Het helpt met rapporteren en het visualiseren van de impact die het platform genereert.

• De data-tabellen geven de huidige status van het platform weer. Het is een gebruiksvriendelijke weergave van de onderliggende database waarin de gegevens voor de gehele Deedmob-site zijn opgeslagen. Ze zijn niet gericht op het verleden, alleen op het heden.
  
  Met behulp van de tabellen heb je toegang tot al je gegevens en door nieuwe kolommen toe te voegen kan jouw platform zelfs functioneren als je eigen CRM-light. Je kunt je data ook exporteren voor uitgebreidere analyses.
• De analytics zijn heel anders. Deze grafieken tonen ofwel optelsommen — bijvoorbeeld om inzicht te geven in SDG-gebruik — of historische gegevens in de loop van de tijd, zoals in het geval van "aanmeldinge per type".
  
  Met analytics kun je op week-, maand-, kwartaal- of jaarbasis rapporteren over verschillende parameters (op basis van bovengenoemde data). De grafieken en cijfers kunnen gebruikt worden voor allerlei analyses en rapportages. 

Onze platformen bieden inzichtelijke Data en Analytics op drie niveaus (en soms vier):

1. Activiteitenrapporten per gebruiker.
2. Data & Analytics voor organisaties. 
3. Data & Analytics op platformniveau.
4. In sommige gevallen is er een vierde niveau in de vorm van een administratiepaneel die de data van verschillende platformen combineert.

 

---

 

Data overzicht

Met behulp van de Data-tabellen heb je toegang tot alle gegevens en door nieuwe kolommen toe te voegen kan jouw platform zelfs functioneren als je eigen CRM-light. Je kunt je data ook exporteren voor diepere analyses.

Je gaat naar het data-overzicht via het adminstratiepaneel.  Je komt hier door het volgende pad te volgen: profielicoon > administratiepaneel > data.

Hieronder zie je welke data beschikbaar is via de verschillende tabs.

• Organisaties: alle organisaties die geregistreerd staan op jouw platform. Hier kan je o.a. snel zien wat voor type organisatie het is, wie de beheerders zijn, hoeveel aanmeldingen ze hebben en binnen welke categorieën ze vallen. Als je op de naam klikt word je naar de organisatiepagina geleid. 
• Gebruikers: alle gebruikers die geregistreerd staan op jouw platform. Hier kan je o.a. snel zien of ze lid zijn van organisaties, van welke pools ze lid zijn en wat hun voorkeuren zijn. Als je op een naam klikt verschijnt hun mini-profiel. 
• Activiteiten: alle activiteiten die geregistreerd staan op jouw platform. Hier kan je o.a. snel zien wie de contactpersoon is, wat de status is, hoeveel aanmeldingen er zijn en welke kenmerken hij heeft. Als je op de titel klikt word je naar de pagina van de activiteiten geleid. 
• Aanmeldingen: alle aanmeldingen voor activiteiten die geregistreerd staan op jouw platform. Hier kan je o.a. snel zien wie de aanmelder/contactpersoon is, wat de status is, welke berichten er verstuurd zijn en om wat voor type activiteit het gaat. Als je op het aantal berichten klikt kun je de conversatie teruglezen. 
• Activiteitenrapporten: alle activiteitenrapporten die geregistreerd staan op jouw platform. Hier kan je o.a. snel zien van wie het rapport is, wat de status is, om hoeveel uur het gaat en of er documenten toegevoegd zijn. Als je op "detail" klikt kun je makkelijk het hele rapport inzien en eventueel bewerken. 

Sorteren, filteren en zoeken

Velen van jullie werken dagelijks vanuit het data-overzicht. Met onderstaande hulpmiddelen kun je snel vinden wat je zoekt.

• Je kunt de tabellen sorteren op basis van een bepaalde kolom met de pijltjes in de rechterbovenhoek van die specifieke kolom.
• Je kunt de tabellen filteren op basis van specifieke kenmerken als de kolom een filter-button heeft.
• Je kunt direct zoeken naar een bepaalde rij als een kolom een zoekveld heeft.

 

---

 

Analytics overzicht

Met Analytics kun je op week-, maand-, kwartaal- of jaarbasis rapporteren over verschillende parameters (op basis van bovengenoemde data). De grafieken en cijfers kunnen gebruikt worden voor allerlei analyses en rapportages. 

Je gaat naar Analytics via het adminstratiepaneel.  Je komt hier door het volgende pad te volgen: profielicoon > administratiepaneel > analytics. De analytics-homepagina laat een overzicht zien van het totale aantal per datatype.

• Aanmeldingen
• Activiteitsuren
• Activiteiten
• Gebruikers
• Organisaties
• Website

Hieronder lopen we door elke sectie heen voor diepere inzichten.

Aanmeldingen

Er kan op meerdere manieren naar aanmeldingen gekeken worden.

• Per type
  • De lijngrafieken tellen aanmeldingen per type activiteit. Elke lijn geeft het aantal aanmeldingen weer met de gegeven status op die dag of binnen die maand, gedurende het geselecteerde tijdsbestek.
  • De staafdiagrammen tellen aanmeldingen per type activiteit. Elke staaf geeft het aantal aanmeldingen weer dat op die dag of binnen die maand de gegeven status heeft gekregen, gedurende het geselecteerde tijdsbestek.
• Per doel
  • Deze taartgrafiek telt de aanmeldingen die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het telt het aantal aanmeldingen op dat is gekoppeld aan een bepaald doel via hun activiteit. Een aanmelding die is gekoppeld aan meerdere doelen, telt voor elke doel.
• Per SDG (als die geactiveerd zijn op het platform)
  • Deze taartgrafiek telt de aanmeldingen die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het telt het aantal aanmeldingen op dat is gekoppeld aan een bepaalde SDG, via hun activiteit. Een aanmelding die is gekoppeld aan meerdere SDG's, telt voor elke SDG.
• Op herkomst (normaal of via de vrijwilligerspool)
  • De lijngrafieken tellen de aanmeldingen op basis van hun herkomst (hoe de aanmelding is gemaakt). Elke lijn telt het aantal aanmeldingen met de gegeven status op die dag of binnen die maand, gedurende het geselecteerde tijdsbestek.
  • De staafdiagrammen tellen aanmeldingen op basis van hun herkomst (hoe de aanmelding is gemaakt). Elke staaf geeft het aantal aanmeldingen weer dat op die dag of binnen die maand de gegeven status heeft gekregen, gedurende het geselecteerde tijdsbestek.

Activiteitsuren

Er kan op meerdere manieren naar activiteitsuren gekeken worden.

• Per type
  • De lijngrafieken tellen activiteitsuren per type activiteit. Elke lijn geeft het aantal aanmeldingen weer met de gegeven status op die dag of binnen die maand, gedurende het geselecteerde tijdsbestek.
  • De staafdiagrammen tellen activiteitsuren per type activiteit. Elke staaf geeft het aantal aanmeldingen weer dat op die dag of binnen die maand de gegeven status heeft gekregen, gedurende het geselecteerde tijdsbestek.
• Per doel
  • Deze taartgrafiek telt de activiteitsuren die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het geeft het aantal activiteitsuren weer die zijn gekoppeld aan een bepaald doel via hun activiteit. Activiteitsuren die zijn gekoppeld aan meerdere doelen, tellen voor elke doel.
• Per SDG (als die geactiveerd zijn op het platform)
  • Deze taartgrafiek telt de activiteitsuren die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het geeft het aantal activiteitsuren weer die zijn gekoppeld aan een bepaalde SDG, via hun activiteit. Activiteitsuren die zijn gekoppeld aan meerdere SDG's, tellen voor elke SDG.

Activiteiten

Er kan op meerdere manieren naar activiteiten gekeken worden.

• Per type
  • De lijngrafiek geeft het aantal activiteiten (per type activiteit) weer op die dag of binnen die maand, gedurende het geselecteerde tijdsbestek → uitgesplitst naar status toont het aantal activiteiten met de gegeven status op die dag of binnen die maand, gedurende het geselecteerde tijdsbestek.
  • De staafdiagrammen geven het aantal activiteiten (per type activiteit) weer op die dag of op die dag of binnen die maand, gedurende het geselecteerde tijdsbestek → gesplitst op status toont het aantal activiteiten dat op die dag of binnen die maand de gegeven status hebben gekregen, gedurende het geselecteerde tijdsbestek.
• Op basis van paginaweergaven
  • Deze tabel toont de top-100 pagina's met de meeste weergaven (die voldoen aan het filter, indien van toepassing). De totalen omvatten alle paginaweergaven voor het geselecteerde tijdsbestek (die voldoen aan het filter, indien van toepassing). De totalen omvatten dus ook de paginaweergaven die niet in de tabel worden weergegeven.
• Per doel
  • Deze taartgrafiek telt de activiteiten die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het geeft het aantal activiteiten weer die zijn gekoppeld aan een bepaald doel. Activiteiten die zijn gekoppeld aan meerdere doelen, tellen voor elke doel → Je kunt activiteiten filteren op basis van hun huidige status (open, gesloten).
• Per activiteit
  • Deze taartgrafiek telt de activiteiten die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het geeft het aantal activiteiten weer die zijn gekoppeld aan een bepaald type activiteit. Activiteiten die zijn gekoppeld aan meerdere typen activiteit, tellen voor elke type → Je kunt activiteiten filteren op basis van hun huidige status (open, gesloten).

• Per tijdsduur
  • Deze taartgrafiek telt de activiteiten die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het geeft het aantal activiteiten weer op basis van hun tijdsduur → Je kunt activiteiten filteren op basis van hun huidige status (open, gesloten).

• Op een kaart
  • Deze kaart toont activiteiten die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het toont hun locatie. Activiteiten zonder locatie worden weergegeven op het adres van de organisatie → Je kunt activiteiten filteren op basis van hun huidige status (open, gesloten).

• Per SDG (als die geactiveerd zijn op het platform)
  • Deze taartgrafiek telt de activiteiten die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het geeft het aantal activiteiten weer die zijn gekoppeld aan een bepaalde SDG. Activiteiten die zijn gekoppeld aan meerdere SDG's, tellen voor elke SDG → Je kunt activiteiten filteren op basis van hun huidige status (open, gesloten).

Gebruikers

Er kan op meerdere manieren naar gebruikers gekeken worden.

• Geregistreerd
  • Deze grafiek telt het totale aantal gebruikers per type. Elke lijn geeft het aantal gebruikers per type weer, op dat moment in de tijd.
• Op een kaart
  • Deze kaart toont alle gebruikers per type op dit moment. Gebruikers zonder locatie worden niet getoond.
• In de vrijwilligerspool
  • De lijngrafiek telt het aantal gebruikers dat in de vrijwilligerspool zit, op dat moment in de tijd.
  • De staafdiagrammen geeft het aantal gebruikers weer dat zich op die dag of binnen die maand heeft aangemeld voor de vrijwilligerspool, gedurende het geselecteerde tijdsbestek.
• Die de vrijwilligerspool hebben verlaten
  • De lijngrafiek telt het aantal gebruikers dat de vrijwilligerspool heeft verlaten, gedurende het geselecteerde tijdsbestek. Elke lijn geeft het aantal gebruikers weer dat de vrijwilligerspool op die dag of binnen die maand heeft verlaten, gegroepeerd op reden (handmatig, automatisch, match).
  • Het staafdiagram telt het aantal gebruikers dat de vrijwilligerspool heeft verlaten, gedurende het geselecteerde tijdsbestek. Elke staaf geeft het aantal gebruikers weer dat de vrijwilligerspool op die dag of binnen die maand heeft verlaten, gegroepeerd op reden (handmatig, automatisch, match).

Organisaties

Er kan op meerdere manieren naar organisaties gekeken worden.

• Actief
  • Dit getal geeft het aantal organisaties aan dat actief was (minimaal één actieve beheerder) gedurende het geselecteerde tijdsbestek.
•  Geregistreerd
  • De lijngrafiek telt het totale aantal organisaties. De lijn geeft het aantal organisaties weer op dat moment in de tijd, gedurende het geselecteerde tijdsbestek. 
  • Het staafdiagram telt het totale aantal organisaties. Elke staaf geeft het aantal organisaties weer dat op die dag of binnen die maand een pagina heeft aangemaakt, gedurende het geselecteerde tijdsbestek. 
• Per doel
  • Deze taartgrafiek telt de organisatiepagina's die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het geeft het aantal organisaties weer die zijn gekoppeld aan een bepaald doel. Organisaties die zijn gekoppeld aan meerdere doelen, tellen voor elke doel.
• Op een kaart
  • Deze kaart toont organisatie(pagina's) die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het toont hun locatie.
• Die de vrijwilligerspool gebruikt hebben
  • Deze tabel toont de aanmeldingen die zijn aangemaakt (tijdens het geselecteerde tijdsbestek) omdat organisaties gebruikers via de vrijwilligerspool hebben aangeschreven. Het telt de huidige status van deze aanvragen (aangeschreven, match, in afwachting, geen match, teruggetrokken, op de reservelijst).

• Per SDG
  • Deze taartgrafiek telt de organisatiepagina's die zijn gemaakt tijdens het geselecteerde tijdsbestek. Het geeft het aantal organisaties weer die zijn gekoppeld aan een bepaalde SDG. Organisaties die zijn gekoppeld aan meerdere SDG's tellen voor elke SDG.

Website

Wij gebruiken Fathom Analytics voor het meten, verzamelen, analyseren en rapporteren van het webverkeer dat je platform bezoekt. Zie Best practices: web analytics gebruiken voor meer informatie. 

 

---

Mis je cijfers, heb je nog vragen of wil je een keertje sparren over wat de cijfers betekenen? Neem contact op met je Partnership Manager.