Soms heb je extra informatie nodig van je gebruikers, bijvoorbeeld voor je rapportage of om de data te gebruiken om meer matches te maken. Misschien moet je rapporteren op leeftijd en diversiteit, of wil je je marketing aanpassen aan de leeftijdsgroep van je gebruikers. Je kunt deze informatie bij de aanmelding vragen in de vorm van aanmeldingsvelden.
LET OP: vraag niet teveel, en maak niet teveel aanmeldingsvelden vereist, want dit kan ertoe leiden dat je gebruikers kwijtraakt!
Bekijk de uitlegvideo of spring naar de geschreven uitleg van de volgende punten:
1. Hoe voeg ik aanmeldingsvelden toe?
Aanmeldingsvelden kun je toevoegen waar je ook datavelden toe kunt voegen:
Ga naar het administratiepaneel
Ga naar gebruikers
Kies "configureer nieuwe velden"
Voeg een veld toe
Kies bij "Toon op aanmeldingsformulier" optioneel (hoeft niet ingevuld te worden) of vereist (moet ingevuld worden, een gebruiker kan niet verder/geen account aanmaken als dit niet is ingevuld)
Kies "opslaan"
Log uit en ga naar "account aanmaken" om te zien hoe het is voor een gebruiker
2. Waar moet ik op letten bij het aanmaken van extra aanmeldingsvelden?
Om ervoor te zorgen dat het aanmeldingsproces soepel en efficiënt verloopt, is het belangrijk om de juiste balans te vinden tussen gebruiksvriendelijkheid en data verzamelen. Hier volgen enkele richtlijnen:
Beperk het aantal extra aanmeldingsvelden tot twee: Een snelle en probleemloze registratie ervaring moedigt meer mensen aan om lid te worden van je platform. Gebruikers overweldigen met een groot aantal velden kan leiden tot frustratie en kan hen ervan weerhouden het aanmeldingsproces te voltooien.
Beperk het aantal verplichte aanmeldingsvelden tot één: Hoewel het aanpassen van gebruikersgegevens waardevol is, moet je niet te veel velden verplicht stellen. Gebruikers dwingen om informatie te geven waar ze zich niet prettig bij voelen kan leiden tot terughoudendheid, wat uiteindelijk leidt tot potentiële afhakers.
Denk aan de privacy van de gebruiker: Respecteer de privacy van gebruikers en wees voorzichtig met het vragen naar invasieve of te persoonlijke informatie. Begrijp dat sommige gebruikers aarzelen om bepaalde details te delen. Het kiezen van een leeftijdsgroep kan bijvoorbeeld minder invasief voelen zijn dan het delen van je volledige geboortedatum.
Houd een oogje op de aanmeldingspercentages: Houd de aanmeldingspercentages goed in de gaten nadat je de extra aanmeldingsvelden hebt geïmplementeerd. Als je een significante daling in aanmeldingen opmerkt, overweeg dan om de noodzaak van deze extra velden te herzien.
Geef gebruikerservaring altijd prioriteit en wees klaar om aanpassingen te maken op basis van feedback en gedrag van gebruikers.
3. Wat verandert er voor gebruikers die al een account hebben?
Zodra je nieuwe aanmeldingsvelden toevoegt, krijgen gebruikers een pop-up met de vraag deze in te vullen.
4. Wat gebeurt er als ik een vraag aanpas?
Als je een vraag aanpast, zal deze niet opnieuw worden getoond aan gebruikers die deze vraag al hebben in gevuld (dit geld voor het aanpassen van de vragen, antwoorden of toevoegen/verwijderen van een antwoordoptie).