Dankzij de vragen en gesprekken die voorbij komen tijdens sessies met onze partners zijn we tot de volgende inzichten gekomen m.b.t. het benaderen van nieuwe vrijwilligers. We doorlopen ze aan de hand van vier vragen:
Hoe kan ik nieuwe vrijwilligers bereiken?
Het antwoord op deze vraag is natuuurlijk de heilige graal der vragen. Helaas is het antwoord hierop niet eenduidig. Er zijn vele manieren en iedereen zal voor zichzelf uit moeten vinden welke manieren het beste werken voor hun platform. Bovendien hangt het ook af van het type activiteit en de doelgroep.
Er zijn wel drie lessen die er bovenuit springen die altijd waar zijn.
(Fysiek) contact werkt. Zodra organisaties en potentiële vrijwilligers met elkaar in contact komen kan er iets ontstaan. De organisatie leert de wensen van vrijwilligers kennen. De vrijwilliger leert de mensen achter een vacature of organisatie kennen. Vaak is een klik al genoeg om te gaan verkennen.
Vertaal het verhaal van de vrijwilliger. Mensen raken geïnspireerd door anderen. Als zij het verhaal van een andere vrijwilliger horen of zien krijgen ze inzicht in wat het hun kan brengen. Ook hier speelt de "persoonlijke" connectie weer een grote rol.
Gebruik de welwillendheid van je netwerk. Jullie zijn allemaal bezig met iets goeds, met impact creëren. Mensen en organisaties doen daar graag aan mee en hebben vaak net iets meer over om ook een steentje bij te dragen. Als ze dat dan ook kunnen laten zien aan anderen ontstaat er ruimte voor een win-win situatie.
Tip: wellicht kan je vrijwilligers gebruiken om nieuwe vrijwilligers te bereiken. Sommige partners hebben een vrijwillig redactieteam (onder leiding van een werknemer) die verhalen van vrijwilligers opschrijven en delen. Anderen hebben vrijwilligers die naar evenementen gaan om daar nieuwe vrijwilligers aan te spreken.
Welke manieren zijn er?
We vertellen niet echt iets nieuws hier, maar het kan nooit kwaad om een overzicht te hebben. Ter inspiratie!
Markten: vrijwilligersmarkt, doenbeurzen, stagemarkten. Ideale manieren om fysieke contactmomenten te creëren. Aanwezig zijn op markten van andere partijen helpt ook.
Evenementen: vrijwilligersprijzen, organisatieprijzen, week van de vrijwilliger. Fantastische methoden om het verhalen te verspreiden en het netwerk uit te breiden.
Bijeenkomsten / webinars: regelmatig je kennis delen helpt. Probeer ook eens aan te haken bij activiteiten van anderen.
Adverteren: lokale- / zondagskrant, lokale radio en tv. Lokale media tonen graag hun betrokkenheid en via-via zijn er vaak meer mogelijkheden dan je denkt.
Nieuwsbrieven: de eigen, maar ook die van anderen. Wellicht kunnen jullie elkaar aandacht schenken.
Sociale media: als je het doet doe het dan goed en zorg dat je responsief bent, je hoeft niet op alle kanalen te zijn.
Netwerken: de kracht van vragen wordt vaak onderschat. Krijg je een nee vraag dan of zij iemand in hun netwerk hebben die jou verder zou kunnen helpen. De meeste mensen zijn welwillend.
Welke kanaal je ook benadert en hoe je dat ook doet, voor marketing geldt eigenlijk maar één regel: je moet het continue blijven DOEN (je weet nooit wanneer het exacte moment is dat je iemand over de streep trekt).
Tip: gebruik zoveel mogelijk video. Het is tegenwoordig heel makkelijk om een korte video te maken en te delen. Bewegend beeld trekt meer aandacht. Zeker onder jongeren. Een voorbeeld van één van onze partners is dat ze actieve vrijwilligers vragen om kort iets te delen over hun ervaringen.
Waar kan je speciale doelgroepen vinden?
Er zijn net zoveel doelgroepen als er niches zijn. Je hebt overduidelijke groepen zoals jongeren, ouderen, mensen die van de natuur houden. Het loont echter om dieper te gaan. Hoe specifieker de doelgroep hoe kleiner het aantal leden, maar hoe groter de kans dat ze betrokken en reactief zijn. Hieronder een vijftal specifieke groepen en voorbeelden ter inspiratie:
Nieuwe inwoners binnen een gemeente (is er een informatiepakket voor nieuwe inwoners waarin jullie platform meegenomen kan worden?)
Bijna gepensioneerden (bieden pensioenbonden lokale informatieavonden in de regio waarin vrijwilligerswerk eigenlijk aan bod zou moeten komen?)
Buurtbewoners die begaan zijn met het lokale park of natuurgebied (hebben zij een Facebook- of andere groep waar je een vacature m.b.t. natuurbehoud zou kunnen aanbieden?)
Expats (zijn er nieuwsbrieven of platformen die zicht richten op anderstaligen?)
Scholieren met verplichtingen (zijn er scholen in de buurt die Maatschappelijke Stages verplicht stellen?)
Als je een specifieke doelgroep in gedachten hebt kan je gericht zoeken naar plekken waar zij samen komen. Online kan je denken aan Facebook, LinkedIn, nieuwsbrieven, webinars, podcasts. Offline kan je denken aan informatie-avonden, clubhuizen, sportverenigingen. De kans is vaak groter dat je daar iemand vindt dan dat je de activiteit alleen verspreidt via de eigen algemene kanalen. Ook een goede manier om je netwerk uit te breiden.
Hoe kan ik organisaties trainen?
Alle informatie die je hier vindt geldt natuurlijk ook voor organisaties zelf. Hieronder volgt een lijst van zaken die onze partners doen om organisaties op hun platform te activeren.
Kennisbank op het platform (informatie, tips en tricks delen)
Richtlijnen en checklists delen (informatie, tips en tricks delen)
Regelmatig partnersessies en webinars aanbieden (en die vervolgens op Youtube plaatsen)
Zo nu en dan fysieke meetings inplannen (1-op-1 werkt erg goed)
Organisaties opvolgen nadat ze een activiteit geplaatst hebben (op dat moment zijn ze ontvankelijk)
Netwerkevenementen creëren (onderlinge samenwerking stimuleren)
Welke platformen kan ik het beste gebruiken?
Ook hier is geen eenduidig antwoord op te geven, maar LinkedIn en Facebook zijn overduidelijk de meest populaire platformen onder onze gebruikers. Verder worden Twitter, Instagram, Youtube en Tiktok gebruikt. Ook hier zijn een aantal lessen te trekken:
Kies bewust. Je haalt pas waarde uit een platform als het aandacht geeft. Maak een bewuste keuze en zorg dat je responsief bent. Mensen verwachten reacties en activiteit. En terecht.
Pas je content aan. Op LinkedIn kan je een langer en inhoudelijker verhaal vertellen dan op andere platformen. Op Instagram moet je het weer veel visueler houden. Elk platform heeft ook zijn eigen formaten (denk aan Instagram Stories).
Hopelijk hebben jullie iets aan deze tips en tricks. Veel plezier met de uitvoering en succes!
Heb jij nog een tip of trick die er niet tussen staat? Laat het ons weten!